工欲善其事必先利(li)其器(qi)的(de)(de)理(li)念下，很多(duo)企(qi)業都會采(cai)用先進的(de)(de)管(guan)理(li)工具來提高企(qi)業的(de)(de)效率，ERP系統(tong)已(yi)經是現代化企(qi)業必不可少的(de)(de)一環了。朗速小編今天就來科普(pu)一下：訂(ding)單型企(qi)業如何選擇ERP系統(tong)？
如何(he)控制訂單(dan)間的物料轉移？
這(zhe)種接(jie)單(dan)(dan)(dan)式生產企業(ye)有一個特點，即材料(liao)采(cai)購基本上是(shi)按訂(ding)(ding)單(dan)(dan)(dan)進行(xing)(除包裝等易(yi)耗(hao)品外(wai))。也就是(shi)，企業(ye)在(zai)收到(dao)客戶訂(ding)(ding)單(dan)(dan)(dan)后，安排(pai)采(cai)購。這(zhe)樣(yang)就能在(zai)很大程度上減少企業(ye)庫存和積壓產品的(de)(de)數(shu)量。然而，這(zhe)也帶來了(le)一個新的(de)(de)問題，原(yuan)材料(liao)在(zai)訂(ding)(ding)單(dan)(dan)(dan)間的(de)(de)轉移。如果現(xian)在(zai)訂(ding)(ding)貨A,B，兩筆訂(ding)(ding)單(dan)(dan)(dan)，都需(xu)要用到(dao)甲這(zhe)把改錐(zhui)的(de)(de)材料(liao)。而且A訂(ding)(ding)單(dan)(dan)(dan)的(de)(de)甲材料(liao)已(yi)(yi)經到(dao)，B的(de)(de)訂(ding)(ding)單(dan)(dan)(dan)材料(liao)沒有到(dao)。因(yin)此當B訂(ding)(ding)單(dan)(dan)(dan)生產時，A訂(ding)(ding)單(dan)(dan)(dan)的(de)(de)原(yuan)料(liao)被盜用。在(zai)重訂(ding)(ding)A單(dan)(dan)(dan)時，發現(xian)原(yuan)料(liao)不足。但是(shi)A訂(ding)(ding)單(dan)(dan)(dan)的(de)(de)原(yuan)料(liao)明明已(yi)(yi)經入庫了(le)。終于檢查了(le)半天，才發現(xian)是(shi)其它(ta)定單(dan)(dan)(dan)盜用的(de)(de)原(yuan)料(liao)。
轉用(yong)定單材料(liao)(liao)(liao)有時也(ye)可(ke)以引(yin)起更嚴重(zhong)的(de)(de)問題。例如(ru)原料(liao)(liao)(liao)市(shi)場價(jia)格波動較大(da)，兩次不同(tong)時期(qi)的(de)(de)采(cai)購，原料(liao)(liao)(liao)成(cheng)(cheng)本(ben)差異將(jiang)比較明顯。那么(me)，當(dang)計算定單成(cheng)(cheng)本(ben)時，會產生(sheng)較大(da)的(de)(de)誤差。最(zui)后也(ye)會影(ying)響銷(xiao)售(shou)人員的(de)(de)績效考(kao)核。例如(ru)，一些銷(xiao)售(shou)人員是以利潤為依據(ju)提(ti)成(cheng)(cheng)，而非以銷(xiao)售(shou)收(shou)入為依據(ju)。因此不要(yao)小看這種簡單的(de)(de)物料(liao)(liao)(liao)之間(jian)的(de)(de)挪用(yong)問題，其影(ying)響還是比較深遠的(de)(de)。這類(lei)問題在接單生(sheng)產企(qi)業中尤為普遍(bian)。
為減少后續(xu)的(de)麻煩(fan)，筆者建議企業在選購ERP時，還(huan)是要和對方確(que)認一下，是否有這(zhe)個(ge)控制(zhi)方案。也就是說，可(ke)以(yi)解(jie)決物(wu)料在定(ding)單之間的(de)轉移(yi)問題，處理起來也不會太麻煩(fan)。
插(cha)入訂(ding)單是怎樣調(diao)整生(sheng)產計劃(hua)和(he)采購計劃(hua)的？
對(dui)接單(dan)(dan)生(sheng)產(chan)(chan)企(qi)業(ye)來(lai)說，最重要的(de)(de)問(wen)題是(shi)(shi)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)插(cha)單(dan)(dan)問(wen)題。如果企(qi)業(ye)在最近一(yi)個月內可能已經(jing)按(an)照客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)訂單(dan)(dan)安(an)排生(sheng)產(chan)(chan)任務。但突(tu)然(ran)間(jian)，一(yi)位大(da)(da)客(ke)戶(hu)(hu)出現(xian)了急速增長(chang)。身(shen)為企(qi)業(ye)，當然(ran)對(dui)大(da)(da)客(ke)戶(hu)(hu)有著特殊的(de)(de)關照。這(zhe)時需(xu)要對(dui)原(yuan)生(sheng)產(chan)(chan)計(ji)劃(hua)(hua)和采購計(ji)劃(hua)(hua)進行調(diao)(diao)(diao)整(zheng)(zheng)。這(zhe)活兒(er)要是(shi)(shi)用手做，工(gong)作(zuo)量就(jiu)大(da)(da)了。原(yuan)因就(jiu)是(shi)(shi)調(diao)(diao)(diao)整(zheng)(zheng)了很(hen)多。例如購買(mai)計(ji)劃(hua)(hua)，生(sheng)產(chan)(chan)計(ji)劃(hua)(hua)，到貨時間(jian)等。同時也(ye)要判斷哪些訂單(dan)(dan)可以(yi)調(diao)(diao)(diao)整(zheng)(zheng)，那(nei)些無(wu)法(fa)(fa)調(diao)(diao)(diao)整(zheng)(zheng)。如果同樣是(shi)(shi)大(da)(da)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)訂單(dan)(dan)，交貨時間(jian)又快到了，當然(ran)無(wu)法(fa)(fa)調(diao)(diao)(diao)整(zheng)(zheng)。或生(sheng)產(chan)(chan)中正(zheng)在生(sheng)產(chan)(chan)的(de)(de)產(chan)(chan)品，一(yi)般(ban)也(ye)不允許更換。
所以選(xuan)擇ERP時，一定(ding)要(yao)注意(yi)ERP系(xi)(xi)統(tong)中有(you)沒有(you)插單功能(neng)。具體(ti)地說(shuo)，ERP系(xi)(xi)統(tong)應根(gen)據客(ke)戶(hu)的優(you)先級和訂單交期，自動(dong)調(diao)整(zheng)相關的生產計(ji)劃(hua)(hua)和采購計(ji)劃(hua)(hua)。把插入(ru)的命令(ling)放在(zai)適當的位置(zhi)。自然，在(zai)這一過程中，可能(neng)還需(xu)要(yao)加入(ru)一些人為(wei)的判(pan)斷因素(su)。總(zong)而言(yan)之，系(xi)(xi)統(tong)要(yao)能(neng)模擬調(diao)整(zheng)后(hou)的計(ji)劃(hua)(hua)藍圖，然后(hou)讓用戶(hu)進行(xing)審查。在(zai)用戶(hu)認為(wei)沒有(you)問題后(hou)，系(xi)(xi)統(tong)會(hui)根(gen)據此藍圖自動(dong)調(diao)整(zheng)相關計(ji)劃(hua)(hua)。作者認為(wei)這一模塊(kuai)非常重要(yao)，尤其是(shi)對大客(ke)戶(hu)和小(xiao)客(ke)戶(hu)的分檔較(jiao)為(wei)明顯的公(gong)司。對此，筆者認為(wei)神州數碼(ma)易飛ERP系(xi)(xi)統(tong)(現更名(ming))做得不錯(cuo)。該系(xi)(xi)統(tong)有(you)一個(ge)LRP模塊(kuai)，專為(wei)用戶(hu)解(jie)決(jue)插頭問題。選(xuan)擇ERP系(xi)(xi)統(tong)時，企業可參照參考。
如(ru)何管理供應商的存貨呢？
用接(jie)(jie)單(dan)(dan)生(sheng)產的(de)模式，顧(gu)客(ke)(ke)的(de)交(jiao)(jiao)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)期可(ke)能(neng)會更短(duan)。因此，企業往往會自覺地(di)要求(qiu)供(gong)(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)商(shang)備有一(yi)定(ding)的(de)存貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)，從而縮短(duan)供(gong)(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)商(shang)的(de)交(jiao)(jiao)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)期，保證貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)物及(ji)時交(jiao)(jiao)付(fu)給顧(gu)客(ke)(ke)。像(xiang)作者之前為某客(ke)(ke)戶實施該項目時，也曾遇到(dao)過這個(ge)問題。它們曾是國外著名零(ling)售商(shang)之一(yi)，提供(gong)(gong)(gong)(gong)五金(jin)類產品(pin)。該公司的(de)客(ke)(ke)戶要求(qiu)能(neng)在30天內發(fa)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)。但若接(jie)(jie)單(dan)(dan)客(ke)(ke)戶的(de)訂單(dan)(dan)再(zai)準備購(gou)買(mai)和生(sheng)產的(de)話(hua)，根本就(jiu)來不及(ji)了(le)。因為這個(ge)客(ke)(ke)戶的(de)產品(pin)相(xiang)對穩(wen)定(ding)，所以企業決定(ding)讓(rang)供(gong)(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)商(shang)備貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)，以縮短(duan)交(jiao)(jiao)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)期。所謂供(gong)(gong)(gong)(gong)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)商(shang)備貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)，是指每隔一(yi)周，例如(ru)一(yi)個(ge)月，讓(rang)供(gong)(gong)(gong)(gong)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)商(shang)先生(sheng)產一(yi)定(ding)數量的(de)原料，而不發(fa)給企業。直到(dao)企業接(jie)(jie)受了(le)客(ke)(ke)戶的(de)訂單(dan)(dan)，采購(gou)公司會再(zai)次下正(zheng)式定(ding)單(dan)(dan)讓(rang)供(gong)(gong)(gong)(gong)應(ying)(ying)(ying)商(shang)發(fa)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)。盡管這樣(yang)會增加(jia)供(gong)(gong)(gong)(gong)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)商(shang)的(de)資金(jin)壓力，但由于利潤和數量相(xiang)對客(ke)(ke)觀，供(gong)(gong)(gong)(gong)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)商(shang)仍愿意合(he)作。
在(zai)(zai)競爭日(ri)益(yi)激烈的(de)(de)市場中，時(shi)間就是(shi)金錢(qian)。為(wei)供貨(huo)商準備庫存(cun)的(de)(de)業(ye)(ye)(ye)務(wu)也(ye)逐步增(zeng)多。本文作者在(zai)(zai)2009年(nian)就遇到過(guo)這(zhe)(zhe)類企(qi)業(ye)(ye)(ye)。對生產企(qi)業(ye)(ye)(ye)而言，這(zhe)(zhe)是(shi)一種(zhong)提醒(xing)。由于目前(qian)很多ERP系(xi)統還(huan)不(bu)具備這(zhe)(zhe)個功(gong)能。若(ruo)有業(ye)(ye)(ye)務(wu)需要(yao)，則必須進行(xing)二(er)次開發(fa)。為(wei)降(jiang)(jiang)低(di)二(er)次開發(fa)成本、降(jiang)(jiang)低(di)項目風險(xian)，接單式生產企(qi)業(ye)(ye)(ye)在(zai)(zai)選擇(ze)時(shi)，需要(yao)確(que)認(ren)自己(ji)目前(qian)或未來是(shi)否存(cun)在(zai)(zai)此需求(qiu)。假(jia)如有ERP，那么(me)在(zai)(zai)選擇(ze)ERP的(de)(de)時(shi)候最好選擇(ze)具有該模塊(kuai)的(de)(de)ERP系(xi)統。
如(ru)何控制(zhi)和管理客源？
對接單生產(chan)企業來(lai)說，還有一(yi)(yi)(yi)個(ge)比較(jiao)特(te)(te)殊(shu)的地方(fang)，就是對客(ke)貨的管理。還可以說，客(ke)戶下訂(ding)單時，會在同(tong)一(yi)(yi)(yi)時間提(ti)供一(yi)(yi)(yi)些比較(jiao)特(te)(te)殊(shu)的原材料。原料可能(neng)無法(fa)在市場上購買，只能(neng)由顧(gu)客(ke)提(ti)供。比如某些擁(yong)有專利的商標(biao)等(deng)。那么，如何(he)管理這些客(ke)源供應(ying)？
這(zhe)個(ge)問(wen)題要有不同(tong)的(de)(de)看法(fa)。在一(yi)些顧(gu)客(ke)提(ti)供的(de)(de)供貨品中(zhong)要計算單價。這(zhe)就是(shi)說，就將(jiang)其出售。當結(jie)清應(ying)收賬(zhang)款時(shi)，再從中(zhong)扣(kou)除。在這(zhe)個(ge)時(shi)候，從表面上看，該客(ke)戶是(shi)企業的(de)(de)供貨商(shang)。但實(shi)際操作時(shi)，并(bing)不是(shi)如(ru)此(ci)簡單。由于(yu)在某些ERP中(zhong)，一(yi)個(ge)業務合(he)作伙(huo)伴(ban)可能(neng)(neng)無(wu)法(fa)同(tong)時(shi)扮演客(ke)戶或供應(ying)商(shang)兩個(ge)角色。另外，后續應(ying)付帳(zhang)款和應(ying)收帳(zhang)款，怎樣才能(neng)(neng)互相抵(di)消(xiao)呢，這(zhe)也(ye)是(shi)個(ge)問(wen)題。對(dui)此(ci)，不同(tong)的(de)(de)實(shi)施顧(gu)問(wen)可能(neng)(neng)會提(ti)出不同(tong)的(de)(de)解決方案(an)。例如(ru)，可將(jiang)該公(gong)司作為供應(ying)商(shang)特別(bie)模擬一(yi)個(ge)子(zi)(zi)公(gong)司。關(guan)于(yu)商(shang)業伙(huo)伴(ban)的(de)(de)設置，將(jiang)它設為自己(ji)的(de)(de)子(zi)(zi)公(gong)司，并(bing)從母公(gong)司結(jie)賬(zhang)。這(zhe)個(ge)計劃(hua)真的(de)(de)很棒。
另一(yi)種(zhong)情況是顧客提供(gong)的客供(gong)品不(bu)(bu)包括價(jia)格，但企業要(yao)保證這些客供(gong)品專(zhuan)材(cai)專(zhuan)用。若最(zui)終發現客貨(huo)(huo)供(gong)應不(bu)(bu)足，企業仍(reng)需(xu)支付貨(huo)(huo)款。對此(ci)，這一(yi)管理重點主要(yao)在(zai)于數(shu)量(liang)問題(ti)。一(yi)是要(yao)控(kong)制在(zai)接收客戶訂單時是否有足夠(gou)的客供(gong)品。如不(bu)(bu)充分，則(ze)需(xu)反映到材(cai)料計劃中。有一(yi)些顧客的供(gong)貨(huo)(huo)品可能不(bu)(bu)在(zai)定單上，但一(yi)次發出(chu)一(yi)批，足夠(gou)多地使(shi)用。二是要(yao)在(zai)系統(tong)中建(jian)立專(zhuan)用客貨(huo)(huo)倉，用以(yi)統(tong)計客貨(huo)(huo)量(liang)。
對實行(xing)上客(ke)供(gong)也(ye)有(you)一定技巧。若為(wei)便于(yu)查詢，所(suo)供(gong)物品的編碼應與(yu)一般(ban)材(cai)料有(you)所(suo)不(bu)同。與(yu)常規材(cai)料相(xiang)比，客(ke)供(gong)品的入庫、出庫流程(cheng)、成本(ben)統計方法也(ye)不(bu)相(xiang)同。因此(ci)，在選擇實施顧問時(shi)，最(zui)好具(ju)有(you)這方面的經驗。唯有(you)這樣，才能給出較(jiao)為(wei)合理的解決方案。ERP的選型是一個復(fu)雜的過程(cheng)，要經過認真(zhen)的考慮，選擇出適合自己企業發展的ERP。